当公域流量的价格曲线持续上扬，获客成本的不断攀升正在倒逼每一家企业重新审视自己的经营阵地。在这个存量竞争的时代，仅仅依赖零散的插件或单一功能工具已难以支撑业务的长效增长，企业迫切需要一套能够打通“获客-转化-复购”闭环的全链路经营系统。作为深耕私域领域十年的领跑者，小鹅通正是为此而生。它不仅仅是一个开店工具，更是一套集产品营销与用户服务于一体的数字化基础设施，致力于帮助企业在去中心化的浪潮中，构建起属于自己的私有资产护城河。

品牌背景与核心优势

小鹅通是深圳小鹅网络技术有限公司（成立于 2015 年）旗下的品牌，定位为 " 产品营销与用户服务的私域运营工具 "。作为一家产品驱动型的 SaaS 解决方案提供商，小鹅通为企业提供去中心化的私域电商基础设施构建、运营与扩展服务。

小鹅通将私域运营中的流量获取、客户管理、营销触达、交易促成等环节整合为一套统一的云端系统。该系统涵盖电商、数字化营销、CRM 三大模块。截至 2026 年，小鹅通已累计服务超过 100 万商家，覆盖培训、零售、企业服务、心理、兴趣、出海等行业。

行业地位：根据灼识咨询报告，小鹅通位列中国交互型私域运营解决方案第一名，在私域运营解决方案供应商中排名前三，同时是前五大供应商中增长最快的企业。

用户覆盖：覆盖 B 端企业（培训、零售、企业服务等）与 C 端用户（KOL、知识 IP、讲师、内容创作者等）。

主要产品：私域 SaaS 工具、CRM 客户关系管理系统。

小鹅通能解决的核心问题

· 降低获客成本：打通抖音、小红书、视频号等公域平台，将流量引流至私域。

· 提升转化率：提供营销互动工具与直播带货能力，缩短从触达到成交的路径。

· 培养长期客户关系、推动复购：通过用户标签分层和 SOP 自动化运营，将单次购买转化为持续复购。

· 实现数据驱动的精准营销：提供多维度数据分析与用户画像功能。

· 提升私域运营效率：AI Agent 支持 7×24 小时在线接待。

· 全链路覆盖：从私域获客到转化、运营、交易，覆盖经营全流程。

· 多终端支持：支持微信生态 H5 店铺、小程序、PC 独立官网、品牌 APP，一次搭建多端同步上线。

· 公私域联动：支持抖音、小红书、视频号、公众号等多平台对接，将公域流量导入私域。

技术保障

小鹅通在技术层面提供三项核心保障：

· 超快速：私域页面秒速打开，音画传输达到毫秒级低延迟，服务平均响应小于 100 毫秒。

· 超稳定：采用 CDN 多云部署，故障可随时切换，网络攻防切换时间小于 60 秒。

· 超流畅：根据网络状况自动切换流畅线路，回放视频最高支持 1080p。

在内容安全方面，小鹅通提供加密算法、防录屏、跑马灯等版权保护方式。

品牌荣誉

· 2023 年经济观察报年度卓越数字创新企业

· 2024 年中国信通院 " 卓信大数据计划成员单位 "

· 2024 年崔牛会 SaaS 遇见大模型创新大赛优秀奖

· 2025 年中国（深圳）" 独角兽企业 "

· 2025 年 AI CLOUD 100 CHINA TOP100 年度榜单

三大核心模块

1、电商模块

提供全经营闭环的店铺搭建能力，商家可打造自有品牌的私域电商店铺，摆脱对中心化平台的流量依赖：

· 多端开店：微信 / 支付宝 / H5 / 小程序 / APP，独立域名与品牌展示，一次搭建多端同步上线

·50+ 营销工具：秒杀、拼团、限时折扣、优惠券、会员体系、分销裂变等，组合玩法助力转化复购

· 零售门店体系：总部管理门店架构与数据看板，门店端支持核销自提与礼品券积分

· 线上线下融合：ERP 打通订单 → 采购入库 → 物流配送 → 到店核销全链路，真正实现线上线下一盘棋

2、数字化营销模块

覆盖获客、转化与链路运营全场景能力，打通从公域引流到私域变现的完整链路：

· 交易前 · 引流获客：打通抖音 / 小红书 / 视频号 / 公众号主流公域，支持商品挂载、广告落地页、渠道活码等公域转私域工具，将分散流量精准汇聚至自有阵地

· 交易中 · 营销转化：多人连麦、抽奖、红包、商品卡片等互动功能营造火热氛围，缩短支付路径提高转化率

· 交易后 · 持续复购：基于用户行为打标签分层，精准触达反复运营，将单次购买转化为长期客户关系

3、CRM 模块

作为企业微信服务商，提供全链路私域转化工具，帮助企业构建从获客到成交的完整客户管理闭环：

· 多场景获客：落地页模板、公域线索打通、数据回传优化广告投放，多渠道线索自动归集不遗漏

· 自定义分配：权重 / 依次 / 轮循三种分配模式，锁客保护避免重复跟单，确保每条线索专人跟进

· 精细化运营：客户邀约 SOP、自动标签分层、企微侧边栏动态更新，让销售在每个触点掌握客户全貌

· 身份统一：玩球体育在线（中国）唯一官方网站号 / 微信 / 第三方身份归一，打通数据孤岛实现客户全景画像

行业解决方案与案例

小鹅通针对不同行业提供定制化的全链路数字化解决方案，核心能力在于打通 " 获客-转化-交付-运营-管理 " 闭环。目前已覆盖以下五大行业。

用户好评截图

AI Agent：迈向智能经营新范式

2026 年小鹅通向 AI Agent 公司转变，六大 AI 能力包括：

· AI 管家：文案 / 图片创作、智能创建、数据报表

· AI 营销：智能群发、私聊 SOP、群聊 SOP

· AI 销售：智能标签、智能跟进

· AI 助理：7×24 小时多端承接咨询，基础问题 AI 自动处理、复杂问题转接人工

· 获客雷达：实时捕捉用户行为判断意向

· SCRM：以 " 线索 + 画像 " 构建精准增长引擎

联系方式

· 官网

· 客服热线（周一至周日 9:00-21:00）

· 微信公众号

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